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Online-Support

Wir unterstützen Sie jetzt noch komfortabler und besser. Wenige Mausklicks genügen, um eine Verbindung zwischen Ihnen und unserem Supporter aufzubauen. Bitte beachten Sie, dass Ihnen dieser Service nur während unserer aktiven Servicezeiten und nach telefonischer Absprache mit unserem Support zur Verfügung steht.So funktionierts:

  • Laden Sie das Support-Modul herunter (Klick auf das Bild)
  • Starten Sie das ASL-ADEMCO Supportmodul
  • Der Verbindungsaufbau erfolgt über gesicherte Datenkanäle mit 1024 Bit RSA Key Exchange.
  • Ihrem Supporter teilen Sie per Telefon die Sitzungs-ID und Kennwort mit
  • Dynamisches Sitzungskennwort ermöglicht sicheren einmaligen Zugriff
  • Sie haben jederzeit den Vorrang in der Bedienung des Rechners.
  • Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen oder zu ändern.
  • Durch klicken auf den Beenden-Button kann die Sitzung jederzeit beendet werden.
  • Während dieser Verbindung werden keinerlei Fremdprogramme auf Ihrem PC installiert.