FAQ - Häufig gestellte Fragen

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 28.06.2019

 

DLOADX zeigt nicht alle Funk-Melder beim Verbindungstest

Die DLOADX-Version 1.17.001 zeigt im ACU-Fenster für die Anzeige der Verbindungsdaten (Feldstärke/Qualität) nicht immer alle Melder an. Ab der Version 1.17.002 (26.07.2017) ist dieses Problem behoben.

Die neue Version kann einfach über die vorherige installiert werden. Eine Deinstallation der alten Version ist nicht erforderlich.
 

DLOADX Datensicherung

Die von DLOADX mit "Speichern unter" erzeugten Dateien mit der Endung "DCX" können nur mit dem PC geöffnet werden, mit dem sie erzeugt wurden. Ist dieser PC defekt, können Sie nicht mehr verwendet werden. Darum sind diese Dateien nicht zur Sicherung geeignet.

Als Datensicherung sind nur die Export-Dateien verwendbar. Dazu im Menü , <Export/Import> und auswählen. Verwenden Sie ein geeignetes Medium (z.B. externe Festplatte) und verwenden Sie einen sinnvollen Codeschlüssel zur Speicherung.

Die erzeugten "XCX"-Dateien können auf jedem beliebigen PC mit der DLOADX-Software nach Eingebe des Codeschlüssels importiert werden.

DLOAD10 Verbindung zu ACU-120 oder ACU-270 funktioniert nicht

Nach Anschluss des Verbindungskabels muss die Baudrate der Schnittstelle im Menü "Konfiguration/Kommunikation" auf 115200 eingestellt werden.

Wenn in den Funk-Transceiver geschrieben werden soll, muss das Lesen sofort abgebrochen werden (auf das rote Kreuz klicken, viertes Symbol oben links). Dann den Schreibvorgang starten (drittes Symbol).

Firmware-Update bricht kurz nach dem Start ab

Hier liegt meist ein Problem mit den Benutzerrechten (bei Windows-VISTA, Windows-7 und höher) vor.

Die Firmware-Datei sollte auf den Desktop kopiert werden. Dort die Datei mit der rechten Maustaste anklicken und dann den Menüpunkt "Als Administrator ausführen" wählen.

 

INTEGRA Firmware Kompatibilität mit dem ETHM-1 PLUS und INT-GSM

die folgenden Firmware-Stände passen entsprechend dem Zeitpunkt der Veröffentlichung zusammen:

INTEGRA   ETHM-1 PLUS    INT-GSM              
   v1.19        v2.06            v1.00 und v1.01
   v1.18        v2.06            v1.00 und v1.01
   v1.18        v2.05              -
   v1.17        v2.04              -
   v1.16        v2.03              -

Das INT-GSM kann erst ab der INTEGRA v1.18 eingesetzt werden. Im Verbund mit einem ETHM-1 PLUS muss dieses die Version 2.06 oder höher haben.

In unseren Tests funktionierte die INTEGRA v1.18 auch mit dem ETHM v2.04 und 2.03 ohne Fehler, aber mit versionsbedingten Funktionseinschränkungen.

Die INTEGRA v1.17 kann nur mit dem ETHM v2.04 funktionieren. Tests mit dem ETHM v2.05 und 2.03 verliefen mit Fehlern, insbesondere mit Verbindungsproblemen über den SATEL-Server.

Eine neuere ETHM-Version als hier beschrieben (z. B. INTEGRA v1.16 mit ETHM v2.04) wird auf keinen Fall ohne Probleme arbeiten. Insbesondere die SATEL-Server Verbindung wird dann nicht oder nicht stabil funktionieren.
 
Das alte ETHM-1 (ohne PLUS) mit letztem Firmware-Stand (v1.07 vom 02.03.2015) kann auch mit allen aktuellen INTEGRA Versionen verwendet werden. Funktionen wie Satel-Server Verbindung, Push-Nachrichten und INT-GSM Anschluss sind hier jedoch nicht möglich.

Firmware-Änderungen ACU-120/270

Neu ab v5.04:
ABAX-2 Unterstützung

Neu ab v5.03:
Funkbedienteil INT-KWRL

Neu ab v5.02:
AOD-200, AOCD-250, ASD-150 und ASP-100

 
APMD-150 Funk-Optionen

Die drei Werte in der Funkprogrammierung bedeuten:

1. - Empfindlichkeit PIR-Element (je höher, desto empfindlicher)
2. - Empfindlichkeit Mikrowelle (je höher, desto empfindlicher)
3. - LED-Anzeige für Testmodus (0=Aus, 1=PIR, 2=Mikrowelle)

 
AXD-200 Programmierung der Funktion

Die Einstellung des Sendertyps erfolgt beim Anlernen nach Einlegen der Batterie. Durch Auslösung des Erschütterungsmelders wird der Funktionstyp weitergeschaltet. Die eingebaute LED zeigt die aktuelle Funktion durch Blinken an.

GSM LT-1S/LT-2S zeigt Meldung "anderer Fehler" über die Status-LED

Die im Gerät eingetragene SMS-Center-Nr. kann das Problem sein. Lösung: SMS-Center-Nr. im Gerät löschen, SIM-Karte ins Mobiltelefon stecken, Konfigurations-SMS abwarten und ausführen. Dann die konfigurierte SIM-Karte wieder ins Modul.

GSM-4/GSM-5 zeigt den Fehlercode 0004 im Display

Die SMS-Center Nummer ist falsch. Bitte "Internationales Format" ankreuzen und die Nummer mit +49... eingeben.

Die Verbindung von GUARDX zur INTEGRA funktioniert nicht

Es müssen folgende Werte in der GUARDX-Konfiguration eingetragen werden:

1.) Im GUARDX-Menü "Identnummern"
     - Identnr. der Zentrale = Identnr. INTEGRA (aus DLOADX, Kommunikation, Kennwörter und Rufnummern)
     - Identnr. des Rechners = Identnr. GUARDX (aus DLOADX, Kommunikation, Kennwörter und Rufnummern)

     Beide Werte sollten 10-stellig Hexadezimal sein und nicht auf FFFFFFFFFF oder 0000000000 stehen

2.) Im GUARDX-Menü "TCP/IP"
     - Serverport = GUARDX/Java-Port (aus DLOADX, Struktur, Module, ETHM-1 Modul)
     - Server Kennwort = Schlüssel-GUARDX/Java (aus DLOADX, Struktur, Module, ETHM-1 Modul)

     für das Server-Kennwort gelten gleiche Bedingungen wir oben, nur 12-stellig

Die INTEGRA-Zentrale erkennt das Funk-Bedienteil beim Einlernen, es funktioniert dann aber nicht

• Bedienteil-Bus auf DTM + CTM anschließen
• Erweiterungsbus auf DTE + CTE anschließen

Wenn Einstellungen der DIP-Schalter falsch sind, kann es sein das Funkmelder u. -handsender funktionieren, aber die Bedienteile nach Anlernen keine Funktion zeigen.

Wie kann der Kunde die Batterien des INT-KWRL tauschen?

Der Batterietausch kann nur durch den Administrator erfolgen. Eine Einstellung in der Programmierung ist nicht erforderlich. Über das Menü (Administrator-Code + "*" / Optionen ändern / Batteriewechsel / Bedienteilauswahl) wird der Batterietausch eingeleitet.

Das Bedienteil kann nun ohne Fehlermeldung geöffnet werden.

TSI-Builder Software zeigt polnische Menütexte. Wie kann man das ändern?

Die Anzeigesprache kann folgendermaßen von polnisch auf englisch umgestellt werden:

Die Installationsverzeichnis die Datei /etc/TSIBuilder.config mit Editor öffnen. Dann den Eintrag "Laguage=PL" auf "Language=en" ändern. Die deutsche Menüsprache ist zur Zeit nicht verfügbar.

INT-TSI Verbindung über USB-Schnittstelle funktioniert nach Update nicht mehr

Nachdem die Verbindung mit einem ab 07.03.2018 aktualisierten TSI-Builder (v7.4.2879) erfolgte, funktioniert die USB-Schnittstelle des INT-TSI nicht mehr. Diese wurde aus Sicherheitsgründen mit diesem Update durch Satel abgeschaltet.
Die Programmierung über die SD-Karte ist davon nicht betroffen.

TYXAL+

Wie kann man eine Ortsansage auf das Wählgerät aufsprechen ?

Bei den Wählgeräten TYDOM 2.0, TTRTC und TTGSM kann ein Ortsansage-Text folgendermaßen hinterlegt werden:
- Zentrale in den Wartungsmodus setzten
- Telefonnummer des Wählgeräts von außen anrufen
- 6-stelligen Code eingeben
- Der Menü-Ansage folgen: Konfiguration, Ansage

Die VERSA-Zentrale erkennt das Funk-Bedienteil nicht richtig, aber die Melder funktionieren

Folgende Einstellungen sind nötig:

• Nur DIP-Schalter 8 auf ON, alle anderen auf OFF stellen
• Bus auf DTE + CTE anschließen

Wenn Einstellungen der DIP-Schalter falsch sind, kann es sein das Funkmelder u. -handsender funktionieren, aber die Bedienteile nach Anlernen keine Funktion zeigen.

Der Batterietausch kann durch den Kunden erfolgen, wenn in den ACU-Einstellungen die Option "Der Benutzer kann die Batterien in VERSA-LCDM-WRL austauschen" eingeschaltet ist.

Sintel 8/9 - Wenn das Gerät anruft, hört man die Ansage sehr spät oder gar nicht

Der Fehler tritt meist nur beim Test durch den Errichter auf. Nach Annahme des Anrufs erwartet das Gerät eine Meldung des Angerufen (z.B. "Hallo"), sonst erfolgt keine Ansage.

INT-VG oder SM-2 - Ansage mit INTEGRA-128WRL ist zu leise

Werden die Sprachnachrichten des INT-VG oder SM-2 bei der INTEGRA-WRL oder einer INTEGRA mit GSM-Modul zu leise wiedergegeben, gibt es zwei Ansätze:

1.) Struktur & Module -> Telefon GSM -> Erweitertes -> Sound_umgc_A -> Wert erhöhen, auf bis max. 15

2.) Die GSM-Antenne ist zu dicht an dem Sprachmodul installiert.

iPhone-App "Integra Control" - Akustische Signalisierung

Frei wählbare Signal-Töne zu den Push-Ereignissen können erst ab iOS 10 genutzt werden

"Integra Control" - Anlagen auf ein neues Handy kopieren

Android:
1) im Hauptmenü wählen Sie "Einstellungen" -> "Archivieren"
2) es wird eine Backupdatei *.bak im rdner /storage/emulated/0/INTEGRA CONTROL/ erstellt
3) Diese Datei kopieren Sie in das gleiche Verzeichnis Ihres neuen Handys
4) Wählen Sie nun am neuen Handy unter "Einstellungen" den Punkt "aus Sicherungsdatei wiederherstellen"
5) laden Sie die Datei

Integra intern scharfschalten ohne Ausgangszeit

Geben Sie auf dem Bedienteil:
2#
9#
ein. Damit wird intern scharfgeschaltet mit Ausgangszeit und die Ausgangszeit sofort beendet.